Asistanlara Göz Atma
Kuruluşunuzda, her biri farklı bir iş türü için hazırlanmış birden fazla asistan bulunabilir. Assistants sayfası, bunların tamamını gördüğünüz, ihtiyacınız olanı bulduğunuz ve onunla sohbet başlattığınız yerdir.
Assistants Sayfasını Açma
Kenar çubuğunda Assistants öğesine tıklayın.
Rolünüze bağlı olarak Assistants, ya doğrudan kenar çubuğu listesinde ya da WorkSpace grubunun içinde görünür — her iki durumda da açılan sayfa aynıdır.
Sayfa üç bölümden oluşur:
| Bölüm | Ne işe yarar |
|---|---|
| Sayfa başlığı | Assistants yazar; hemen altındaki satır, o an yaptığınız arama ve filtreleme ile kaç asistanın eşleştiğini gösterir |
| Arama ve kategori filtresi | Sağ üstte — listeyi daraltmanızı sağlar |
| Kart ızgarası | Her asistan için bir kart; sütun sayısı ekran genişliğinize göre ayarlanır |
Her Kart Ne Gösterir
Her asistan bir kart olarak gösterilir. Kartta yukarıdan aşağıya şunlar bulunur:
| Öğe | Ayrıntı |
|---|---|
| Avatar | Ya çizim bir karakter ya da bir emoji. Asistana erişiminiz varsa, kartın üzerine geldiğinizde karakter canlanır; aksi halde sabit bir görsel olarak kalır |
| Ad | Asistanın adı |
| Kilit rozeti | Adın yanındaki küçük amber renkli kilit. Yalnızca o asistana erişiminiz yoksa görünür |
| Açıklama | Asistanın ne için olduğunu anlatan kısa bir özet; en fazla iki satır gösterilir. Açıklama yazılmamışsa kartta No description yazar |
| Kategori | Asistanın kategorisini taşıyan renkli bir etiket |
| İşlem düğmesi | Erişiminiz varsa Start Chat, yoksa Request Access |
Kullanamayacağınız asistanlar ayrıca biraz soluk gösterilir; böylece hangilerinin size hazır olduğunu bir bakışta anlarsınız.
Cihazınız hareketi azaltacak şekilde ayarlanmışsa avatarlar sabit kalır ve kartlar hareket etmez. Diğer her şey aynı şekilde çalışır.
Kategoriler
Her asistan bir kategoriye aittir. Kartlarda ve filtrede görebileceğiniz kategoriler şunlardır:
| Kategori | Tipik kullanım |
|---|---|
| General | Günlük sorular ve genel yardım |
| Support | Müşterilere veya iş arkadaşlarına sorunlarında yardımcı olma |
| Sales | Satışla ilgili işler |
| HR | İnsan kaynakları, politikalar ve çalışan konuları |
| Technical | Teknik ve BT konuları |
| Finance | Finansal konular |
| Legal | Hukuk ve uyum konuları |
| Marketing | Pazarlama konuları |
| Other | Yukarıdaki kategorilere girmeyen her şey |
Kategoriyi, asistanı kuran kişi seçer. Bunu asistanın hangi konuda iyi olduğuna dair bir ipucu olarak değerlendirin; kesin bir kural olarak değil.
Asistan Bulma
Arama
Sağ üstteki Search... kutusunu kullanın. Siz yazdıkça ızgara, yazdığınız ifadeyi adında veya açıklamasında içeren asistanlara daralır. Büyük/küçük harf farkı önemli değildir.
Kategori filtresi
Arama kutusunun yanındaki açılır listeyi kullanın.
- All Categories varsayılandır ve her şeyi gösterir.
- Listenin geri kalanında yalnızca kuruluşunuzda gerçekten kullanılan kategoriler yer alır; bu sayede yanlışlıkla boş bir kategoriye filtreleme yapmazsınız.
Arama ve kategori filtresi birlikte çalışır — ikisini birden açık bırakarak birleştirebilir veya birini temizleyerek sonuçları genişletebilirsiniz.
Sayfa başlığının altındaki satır siz yazdıkça ve filtreledikçe güncellenir; böylece o anda kaç asistanın eşleştiğini her zaman görebilirsiniz.
Liste Nasıl Sıralanır
- Kullanabildiğiniz asistanlar önce gelir; erişim talep etmeniz gerekenler onlardan sonra listelenir.
- Bu iki grubun her birinin içinde asistanlar ada göre alfabetik sıralanır.
Yani hemen kullanmaya başlayabileceğiniz asistanlar her zaman sayfanın en üstündedir.
Hangi Asistanlar Görünür
Burada yalnızca o an aktif olan asistanlar görünür. Bir iş arkadaşınızın bahsettiği asistan listede hiç yoksa, büyük olasılıkla kapatılmıştır veya henüz kurulmamıştır — yöneticinize sorun.
Erişilebilir mi, Kısıtlı mı
Her asistan herkese açık değildir. Karttaki düğme, durumunuzu size söyler:
| Gördüğünüz | Anlamı | Ne yapmalısınız |
|---|---|---|
| Start Chat | Bu asistana erişiminiz var | Tıklayın ve çalışmaya başlayın |
| Request Access (soluk kart, kilit rozeti) | Bu asistan size henüz açık değil | Yöneticinizden erişim istemek için tıklayın |
Aşağıdakilerden herhangi biri geçerliyse asistana erişiminiz vardır:
- Asistan tüm kuruluşunuza açıktır.
- Asistan belirli departmanlarla sınırlıdır ve departmanınız bunlardan biridir.
- Bir erişim talebi onaylandıktan sonra size kişisel olarak erişim verilmiştir ve bu izin hâlâ geçerlidir.
- Admin rolündesiniz — adminler her asistanı kullanabilir.
Size kişisel olarak verilen erişim süreli olabilir. Süre dolduğunda asistan yeniden kısıtlı hale gelir ve kartı tekrar Request Access göstermeye başlar. Bu durumda yeniden erişim talep edebilirsiniz.
Erişim Talep Etme
- Asistanın kartındaki Request Access düğmesine tıklayın. O asistanın adını ve avatarını gösteren bir Request Access penceresi açılır.
- How long do you want access? başlığı altından bir süre seçin.
- Send Request düğmesine tıklayın. Talep gönderilirken düğmede Sending... yazar.
Süre seçenekleri
| Seçenek | Anlamı |
|---|---|
| 1 Day | Bir günlük erişim |
| 1 Week | Bir haftalık erişim — varsayılan olarak bu seçilidir |
| 1 Month | Bir aylık erişim |
| 3 Months | Üç aylık erişim |
| Permanent | Bitiş tarihi olmayan erişim |
| Custom Date | Kendi bitiş tarihinizi seçebilmeniz için bir tarih seçici açar. Seçebileceğiniz en erken tarih yarındır |
Custom Date seçerseniz, siz bir tarih seçene kadar Send Request düğmesi pasif kalır.
Hiçbir şey göndermeden pencereyi kapatmak için Cancel düğmesine, köşedeki X işaretine tıklayın ya da Esc tuşuna basın.
Pencere, bundan sonra ne olacağını açıkça belirtir: "Your request will be forwarded to your administrator. The admin can modify the duration or reject the request." Yani seçtiğiniz süre bir talep olup garanti değildir — yöneticiniz süreyi kısaltabilir, uzatabilir veya talebi reddedebilir.
Talebi gönderdikten sonra
- Bir onay mesajı görürsünüz: "Your access request has been sent. Awaiting admin approval."
- Beklerken kart Request Access göstermeye devam eder — kartta ayrı bir "beklemede" rozeti yoktur.
- Yöneticiniz onayladıktan sonra asistan doğrudan kullanılabilir hale gelir: Assistants sayfasını bir sonraki açışınızda kart artık soluk değildir ve düğmede Start Chat yazar.
Talep etmeden önce bilmeniz gerekenler
| Durum | Ne olur |
|---|---|
| Zaten erişiminiz var | Talep kabul edilmez — zaten ihtiyacınız yoktur |
| O asistan için bekleyen bir talebiniz zaten var | Bir asistan için aynı anda yalnızca bir açık talebiniz olabilir |
| Önceki erişiminizin süresi dolmuş | Yeniden erişim talep edebilirsiniz |
Bir işlem tamamlanamazsa, nedenini açıklayan kısa bir mesaj görünür.
Erişimi acil ihtiyaç duymadan önce talep edin. Onay yöneticinize bağlı olduğundan, teslim günü sabahı gönderilen bir talep zamanında yetişmeyebilir.
Sohbet Başlatma
Erişiminiz olan herhangi bir karttaki Start Chat düğmesine tıklayın. Düğmede kısa süre Starting... yazar, ardından:
- O asistan seçili olarak yeni bir sohbet açılır.
- Sohbet, kenar çubuğundaki son sohbetlerinize eklenir; böylece daha sonra geri dönebilirsiniz.
Her sohbet, başlattığınız asistana bağlı kalır. Farklı bir asistanla çalışmak için bu sayfaya dönün ve o asistanın kartından yeni bir sohbet başlatın.
Ayrıntılar için Asistanları Kullanma ve Sohbet Başlatma sayfalarına bakın.
Varsayılan Asistan
Çoğu kuruluşta genel amaçlı asistan olarak Arketic AI bulunur. Kenar çubuğundan yeni bir sohbet başlattığınızda otomatik olarak seçilen asistan budur ve geniş kapsamlı sorular için iyi bir başlangıç noktasıdır.
Yöneticiniz, belirli departmanlar veya konular için ek uzman asistanlar oluşturmuş olabilir.
Bir Şeyler Ters Giderse
| Gördüğünüz | Anlamı |
|---|---|
| Dönen simgeyle birlikte Loading assistants... | Sayfa hâlâ yükleniyor — biraz bekleyin |
| Try Again düğmesiyle birlikte Failed to load assistants | Liste yüklenemedi. Try Again düğmesine tıklayın; sorun devam ederse yöneticinize başvurun |
| No assistants found — "Try changing the filters" | Arama metniniz veya kategori filtreniz her şeyi gizliyor. Arama kutusunu temizleyin ve açılır listeyi tekrar All Categories yapın |
| No assistants found — "No assistants created yet" | Kuruluşunuz için henüz hiç asistan kurulmamış. Yöneticinize sorun |
İpuçları
- Genelden başlayın, sonra uzmanlaşın. Günlük sorular için genel asistanı kullanın; sorunuz açıkça belirli bir alanla ilgiliyse uzman bir asistan seçin.
- Başlamadan önce açıklamayı okuyun. Karttaki iki satırlık özet, birbirine benzeyen iki asistanı ayırt etmenin en hızlı yoludur.
- Aramak, kaydırmaktan hızlıdır. Adın bir kısmını biliyorsanız, yazmak ızgarayı taramaktan daha çabuktur.
- Keşfederken kategoriye göre filtreleyin. Ekibinizde olduğunu bilmediğiniz asistanları keşfetmenin iyi bir yoludur.
Sonraki Adımlar
- Asistanları Kullanma — bir asistanla sohbet edin ve ondan en iyi şekilde yararlanın
- Sohbet Başlatma — sohbetlerin nasıl çalıştığı
- Arayüze Genel Bakış — platformda yolunuzu bulun