Komut Şablonları
Komut şablonları, ekibinizin sohbette yeniden kullanabileceği hazır komutlardır; böylece sık yapılan istekler her zaman açık ve tutarlı bir şekilde sorulur. Şablonları bir kez hazırlarsınız, ekibiniz de aynı yönergeleri her seferinde sıfırdan yazmak yerine bunları seçer.
:::info Kimler kullanabilir Varsayılan olarak yalnızca Yönetici rolündeki kişiler Komutlar sayfasını açabilir ve şablon oluşturabilir, düzenleyebilir veya silebilir. Kurumunuz bu işlemlerin bir kısmını veya tamamını özel bir rolle başka kişilere de verebilir — bkz. Roller ve İzinler. Rolünüzün kapsamadığı işlemlerin düğmeleri gösterilmez. :::
Nerede Bulunur
Kenar çubuğunda Platform bölümü altındaki Komutlar'a gidin.
Sayfa başlığı Komut Şablonları, alt başlığı ise "Kullanıcıların hızlıca erişebileceği hazır komut şablonları" şeklindedir.
Şablon Listesi
Ana tablo, oluşturduğunuz her şablonu listeler. Her satır şunları gösterir:
| Sütun | Ne gösterir |
|---|---|
| Başlık | Ekibinizin gördüğü ad; altında kısa açıklamayla birlikte |
| Departman | Şablonun altında listelendiği departman veya Genel |
| Asistan | Şablonun bağlı olduğu asistan; belirli bir asistana bağlı değilse Genel |
| Kullanım | Şablonun kaç kez kullanıldığı |
| Durum | Şablonun Aktif mi Pasif mi olduğu |
| İşlemler | O şablon için Düzenle (kalem) ve Sil (çöp kutusu) düğmeleri |
Şablon bulma
- Bir şablonu başlığına veya içeriğine göre bulmak için Ara... kutusunu kullanın.
- Listeyi daraltmak için yanındaki departman filtresini kullanın. Açılır menüde Tüm Departmanlar, Genel ve departmanlarınızın her biri bulunur.
Henüz hiç şablon oluşturmadıysanız tabloda "Henüz komut şablonu eklenmemiş" yazar. Bir arama veya filtre eşleşme bulamazsa "Ölçütlere uyan komut bulunamadı" gösterilir.
Şablon Oluşturma
- Sağ üst köşedeki Yeni Ekle'ye tıklayın.
- Yeni Komut penceresinde alanları doldurun:
| Alan | Zorunlu | Açıklama |
|---|---|---|
| Başlık | Evet | Ekibinizin gördüğü ad (örneğin "Rapor Hazırla"). En fazla 100 karakter |
| Açıklama | Hayır | Komutun ne yaptığını açıklayan kısa bir satır. En fazla 500 karakter |
| Komut İçeriği | Evet | Asıl komut metni. Değişen kısımlar için değişkenler içerebilir. En fazla 10.000 karakter |
| Departman | Hayır | Genel (Departmansız)'ı seçin ya da şablonun listesinde yer alacağı departmanı seçin |
| Asistan | Hayır | Tüm Asistanlar'ı seçin ya da şablonu belirli bir asistana bağlayın |
| Aktif | — | Şablonun kullanılabilir (Aktif) mi yoksa gizli (Pasif) mi olacağını belirleyen anahtar |
- Kaydetmek için Oluştur'a tıklayın. Başlık ve Komut İçeriği doldurulana kadar düğme soluk kalır.
Bir şablonu sonradan değiştirmek için satırındaki Düzenle (kalem) düğmesine tıklayın. Pencere Komut Düzenle olarak açılır ve kaydetme düğmesinde Kaydet yazar.
Bir şablon kaydedilemezse düğmelerin üstünde bir mesaj belirir ve pencere açık kalır; yazdıklarınız kaybolmaz.
Değişken Kullanımı
Komut İçeriği içinde, her kullanımda değişen kısımları işaretleyebilirsiniz. Bunları {{topic}} veya {{document}} gibi çift süslü parantezle yazın.
Örneğin şu komut içeriği:
{{document}}belgesini özetle ve{{topic}}ile ilgili ana noktaları vurgula.
ekibinizin aynı iyi yazılmış yönergeyi yeniden kullanmasını sağlarken her seferinde farklı bir belge ve konu koymasına olanak tanır.
Birisi şablonu sohbette seçtiğinde metnin tamamı — yer tutucular dahil — mesaj kutusuna yerleştirilir. Kişi her yer tutucunun yerine kendi sözcüklerini yazar ve mesajı gönderir.
Değişkenleri, insanların her zaman değiştirdiği ayrıntılar için kullanın — bir konu, bir belge adı, bir tarih aralığı — ve metnin geri kalanını sabit tutun ki istek her seferinde iyi sorulsun.
Bir Şablonu Kimler Görür
Bir şablonun nerede görüneceğini iki alan belirler:
- Departman — şablonun sohbette hangi listenin altında duracağını belirler. Genel listesine koymak için Genel (Departmansız) olarak bırakın ya da o departmanın listesine koymak için bir departman seçin. Herkes her listeyi açabilir; yani bu, şablonları gizlemenin değil düzenlemenin bir yoludur. Satış ile İK genellikle farklı komutlara ihtiyaç duyar.
- Asistan — şablonu her yerde sunmak için Tüm Asistanlar olarak bırakın ya da komut yalnızca orada anlamlıysa tek bir asistana bağlayın. Bir asistanla yapılan sohbette, tüm asistanlar için olan şablonlar ile o asistana bağlı olanlar sunulur — başka bir asistana bağlı olanlar sunulmaz.
Bir şablonu silmeden geri çekmek istediğinizde Pasif yapın. Pasif şablonlar sohbette sunulmaz.
Sohbette Şablonların Kullanımı
Bir şablon Aktif olduğunda herkes yönergeyi elle yazmak yerine sohbet sırasında onu seçebilir:
- Mesaj kutusunda + düğmesine (Dosya Ekle) tıklayın.
- Komutlar'ı seçin. Hızlı Komutlar penceresi açılır.
- Solda, şablonlarını görmek için Genel'i veya bir departmanı seçin.
- Liste uzunsa Komut ara... kutusuna yazın. Arama, seçtiğiniz listedeki şablonların başlığına, açıklamasına ve içeriğine bakar.
- Bir şablona tıklayın. Metni mesaj kutusuna yerleştirilir — henüz hiçbir şey gönderilmez, yani önce düzenleyebilirsiniz.
Bir listede gösterilecek bir şey yoksa pencerede "Komut bulunamadı." yazar.
Şablonlarınızdan biri her seçildiğinde Kullanım sayısı artar; böylece ekibinizin gerçekten hangilerine başvurduğunu görebilirsiniz.
Yaygın adlara sahip departmanlar — Satış, İK, Bilgi İşlem, Finans, Pazarlama, Operasyon veya Hukuk gibi — platformla birlikte gelen, Türkçe yazılmış hazır şablonları da gösterir. Bunlar Komutlar sayfasında listelenmez ve oradan düzenlenemez.
Şablon Silme
Bir şablonun satırındaki Sil (çöp kutusu) düğmesine tıklayın. Bir Silmeyi Onayla penceresi "Bu komut şablonunu silmek istediğinize emin misiniz?" diye sorar; böylece yanlışlıkla yapılan bir tıklama şablonu kaldırmaz. Onaylamak için Sil'i, şablonu korumak için İptal'i seçin.
Bir şablonu silmek onu herkes için kaldırır. Yalnızca duraklatmak istiyorsanız bunun yerine Pasif yapın.
İpuçları
- Kötü sorulan soruları şablona dönüştürün. İyi bir komut şablonu, belirsiz ve tek seferlik bir sorudan daha iyidir.
- Değişen kısımlar için değişken kullanın ve metnin geri kalanını sabit tutun.
- Her ekibin komutlarını kendi listesinde bulması için departmana göre gruplayın.
- Kullanım sayısını izleyin ve kimsenin kullanmadığı şablonları kaldırın.
İlgili
- Kullanıcılar — ekibinizde kimlerin olduğunu ve neye erişebileceklerini yönetin
- Roller ve İzinler — hangi rolün platformun hangi bölümlerine ulaşabileceğini görün