Bilgi Tabanında Arama
Kuruluşunuzun Bilgi Tabanında aradığınızı bulmanın iki yolu vardır: sohbette yapay zekaya sormak veya Bilgi Tabanı sayfasında göz atıp filtrelemek.
Her iki yöntem de erişim seviyenize saygı duyar — yalnızca görmenize izin verilen belgeleri görürsünüz.
Hangi Yöntemi Kullanmalısınız?
| Yapmak istediğiniz | Kullanın |
|---|---|
| Bir sorunuza cevap almak | Sohbet — yapay zeka belgeleri okur ve size cevap verir |
| Bir belgeyi adıyla bulmak | Bilgi Tabanı sayfası — arama çubuğu belge adına göre filtreler |
| Belirli bir erişim seviyesinde paylaşılan her şeye göz atmak | Bilgi Tabanı sayfası — Access Level filtresi |
| Belirli bir departmanın neleri paylaştığını görmek | Bilgi Tabanı sayfası — Departments ağacı |
| Sonuçları PDF, tablo, görsel vb. ile daraltmak | Bilgi Tabanı sayfası — File Type filtresi |
:::info Her yöntemi kim kullanabilir Sohbeti olan herkes yapay zekaya Bilgi Tabanı hakkında soru sorabilir.
Bilgi Tabanı sayfasının kendisi ise Admin'ler, Executive'ler ve departman Yöneticileri (bir kök departmanı yöneten üyeler) tarafından kullanılabilir. Kenar çubuğunuzda Knowledge Base görünmüyorsa, bunun yerine sohbeti kullanın. :::
Sohbet Üzerinden Arama (Önerilen)
Aramanın en kolay yolu yapay zekaya sormaktır:
"İzin politikamız ne diyor?" "Veri koruma hakkında belge bul" "Yeni ekipman talep etme süreci nedir?"
Yapay zeka Bilgi Tabanını arar, ilgili belgeleri bulur ve hangi belgeleri kullandığını gösteren kaynak atıflarıyla doğrudan bir cevap verir.
Bu en güçlü arama yöntemidir. Yapay zeka yalnızca anahtar kelimeleri değil, anlamı anlar. Yani "kaç gün iznim var?" sorusu, "izin" kelimesini kullanmasanız bile izin politikasını bulur.
Bir asistanın Bilgi Tabanını kullanabilmesi için Knowledge Base yeteneğinin açık olması gerekir. Bkz. Bilgi Tabanına Genel Bakış.
Bilgi Tabanı Sayfasında Arama
Kenar çubuğunda Knowledge Base bölümüne gidin. Sayfanın üstünde bir arama çubuğu ve filtre satırı, solunda bir Access Level paneli, sağında ise belge listesi bulunur.
Arama Çubuğu
- Filtre satırının sol üstündeki Search documents... yazan arama kutusuna tıklayın.
- Yazmaya başlayın. Sonuçlar siz yazdıkça güncellenir — Enter'a basmanız gerekmez.
- Detaylarını açmak için bir belge satırına tıklayın, önizlemeyi açmak için çift tıklayın.
:::note Bu arama belge adlarını eşleştirir
Bu sayfadaki arama çubuğu dosyanın içeriğine göre değil, belge adına göre filtreler. Büyük/küçük harfe duyarlı değildir ve adın herhangi bir bölümünü eşleştirir — politika yazmak Seyahat Politikası 2024 belgesini bulur.
Anlama ve içeriğe göre arama yapmak için bunun yerine sohbette yapay zekaya sorun. :::
Erişim Seviyesine Göre Filtreleme
Soldaki panelin başlığı Access Level'dır. Listeyi daraltmak için bir seçenek seçin:
| Seçenek | Gösterdiği |
|---|---|
| All Documents | Görmenize izin verilen her şey |
| Personal | Yalnızca kendiniz için yüklediğiniz belgeler |
| Department | Bir departmanla paylaşılan belgeler |
| Organization | Kuruluştaki herkesle paylaşılan belgeler |
| Confidential | Kısıtlı belgeler (yalnızca Admin'ler ve Executive'ler) |
Bir seçenek seçtiğinizde liste anında yeniden yüklenir. Department dışındaki bir seçeneğe geçmek, ağaçta seçtiğiniz departmanı da temizler.
Erişim seviyesi filtreleri erişiminizi asla genişletmez. Departman Yöneticisi veya üye olarak Confidential seçerseniz sonuç dönmez; çünkü bu belgeler yalnızca Admin'ler ve Executive'lerle sınırlıdır. Kuralların tamamı için bkz. Erişim Seviyeleri.
Access Level paneli geniş ekranlarda gösterilir. Dar bir pencerede gizlenir — bunun yerine arama çubuğunu ve File Type filtresini kullanın veya pencereyi genişletin.
Departmana Göre Göz Atma
Department erişim seviyesini seçtiğinizde, filtre düğmelerinin altında bir Departments ağacı belirir. Bu ağaç kuruluşunuzun departman yapısını yansıtır.
| İşlem | Sonuç |
|---|---|
| Bir departmanın yanındaki oka tıklayın | Alt departmanlarını açar veya kapatır |
| Bir departman adına tıklayın | Listeyi o departmanın belgeleriyle sınırlar |
| Aynı departmana tekrar tıklayın | Seçimi kaldırır ve tüm departman belgelerini yeniden gösterir |
| Show all department docs bağlantısına tıklayın | Seçili departmanı temizler |
Klasör simgeleri durumu bir bakışta gösterir: kapalı departman için kapalı klasör, açık veya seçili departman için açık klasör.
:::info Hangi departmanları görürsünüz Admin'ler ve Executive'ler departman ağacının tamamını görür. Bir departman Yöneticisi yalnızca yönettiği departmanları ve onların altındaki departmanları görür. :::
Dosya Türüne Göre Filtreleme
Arama çubuğunun yanında bir File Type düğmesi bulunur. File Type başlıklı açılır listeyi açmak için tıklayın:
| Seçenek | Eşleştirdiği |
|---|---|
| All Types | Dosya türü filtresi yok (seçiminizi temizler) |
| PDF belgeleri | |
| Excel | Tablolar |
| Word | Word belgeleri |
| Images | PNG, JPG, GIF ve WebP dosyaları |
| Text | Düz metin ve CSV dosyaları |
| Presentation | PowerPoint sunumları |
Aynı anda birden fazla tür seçebilirsiniz. Seçili türlerin yanında bir onay işareti çıkar ve File Type düğmesinde kaç türün etkin olduğunu gösteren küçük bir rozet belirir. Seçili bir türü kaldırmak için üzerine tekrar tıklayın veya hepsini temizlemek için All Types seçin.
Arama ve Filtreleri Birlikte Kullanma
Arama çubuğu, Access Level paneli, Departments ağacı ve File Type filtresi birlikte çalışır. Örneğin: Department seçin, ağaçtan Finans departmanına tıklayın, File Type altında Excel seçin ve arama kutusuna bütçe yazın — yalnızca Finans bütçe tablolarını görürsünüz.
Hiçbir şey eşleşmezse liste No documents found ve Try adjusting your filters ipucunu gösterir. Sonuçlar geri gelene kadar filtreleri birer birer temizleyin.
Sonuçları Okuma
Belge listesi şu sütunlardan oluşan bir tablodur:
| Sütun | Ne anlatır |
|---|---|
| Name | Belgenin dosya adı |
| Type | Dosya biçimi |
| Permission | Erişim seviyesi rozeti — Personal, Team, Dept, Organization veya Confidential |
| Size | Dosyanın boyutu |
| Updated | Belgenin en son ne zaman değiştiği |
Listeden yapabileceğiniz diğer işlemler:
- Belgeyi önizleyebileceğiniz, indirebileceğiniz, izin seviyesini değiştirebileceğiniz veya silebileceğiniz detay panelini açmak için bir satıra tıklayın.
- Doğrudan önizlemeye geçmek için bir satıra çift tıklayın.
- Birden fazla belge üzerinde aynı anda işlem yapmak için onay kutularıyla satırları seçin. Kaç belgenin seçildiğini gösteren, Delete ve Cancel içeren bir çubuk belirir.
- Alttaki numaralı düğmeler ve oklarla sayfalar arasında geçiş yapın. Alt bilgi, o an hangi belgelere baktığınızı gösterir.
- Başka biri belge yükledikten veya değiştirdikten sonra listeyi yenilemek için sağ üstteki Refresh düğmesine tıklayın.
Belge silme işlemi geri alınamaz. Bir seçimi sildiğinizde önce bir onay penceresi çıkar — devam etmeden önce okuyun.
Arama Nasıl Çalışır
İster sohbet ister Bilgi Tabanı sayfası üzerinden arayın:
- Yalnızca görmeye izniniz olan belgeler dahil edilir. Filtreleme, erişim seviyenizin üzerindeki hiçbir şeyi göstermez.
- Aynı kurallar yapay zeka cevapları için de geçerlidir; yapay zeka açmanıza izin verilmeyen bir belgeden asla alıntı yapmaz.
- Sohbette yapay zeka yalnızca tam kelime eşleşmesini değil, anlam ve bağlamı anlar.
- Kaynak atıfları bir cevabın hangi belgelerden geldiğini söyler ve tek bir cevaba birden fazla belge katkıda bulunabilir.
- Bilgi Tabanı sayfasında eşleştirme belge adı üzerinden yapılır.
Arama İpuçları
| İpucu | Örnek |
|---|---|
| Doğal sorular sorun | "Masraf raporu nasıl gönderilir?" |
| Belirli olun | "Yurt içi seyahatler için masraf limiti nedir?" |
| Belge türlerine referans verin | "BT güvenlik yönergelerini bul" |
| Karşılaştırma isteyin | "Hastalık izni ile kişisel izin arasındaki fark nedir?" |
| Çapraz referans yapın | "KVKK uyumluluğundan bahseden tüm belgeleri bul" |
| Ad araması: ayırt edici bir kelime kullanın | Dosya adının tamamı yerine oryantasyon yazın |
| Kaydırmadan önce daraltın | Önce erişim seviyesini ve dosya türünü ayarlayın, sonra arayın |
Arama Aradığınızı Bulamazsa
Bir belgeyi bulamıyorsanız:
- Filtrelerinizi kontrol edin — bir erişim seviyesi, seçili bir departman veya bir dosya türü belgeyi gizliyor olabilir. All Documents ve All Types seçip tekrar deneyin.
- Daha kısa bir arama terimi deneyin — sayfa belge adlarını eşleştirir, bu yüzden uzun bir ifade eşleşmeyebilir.
- Belge mevcut olmayabilir — admin'inizden yüklemesini isteyin. Bkz. Belge Yükleme.
- Erişiminiz olmayabilir — belge, örneğin Confidential gibi daha yüksek bir erişim seviyesinde olabilir.
- Sohbette yeniden ifade edin — aynı soruyu farklı kelimelerle veya daha spesifik biçimde yapay zekaya sorun.
İlgili Sayfalar
- Bilgi Tabanına Genel Bakış — Bilgi Tabanı nedir ve kimler görebilir
- Erişim Seviyeleri — hangi belgeleri kimler görebilir
- Belge Yükleme — Bilgi Tabanına belge ekleme
- Sohbet Başlatma — yapay zekaya ilk sorunuzu sorun