Performans
Performance sekmesi görev aktivitenizi bir rapora dönüştürür — böylece işin nasıl aktığını, yükü kimin taşıdığını ve nerede tıkandığını görebilirsiniz.
Bu sekme herkeste vardır. İçinde ne göreceğiniz rolünüze bağlıdır: üyeler kendi rakamlarını, yöneticiler yönettikleri departmanları, admin'ler ise tüm organizasyonu görür.
Nerede Bulunur
Tasks → Performance'a gidin.
Kapsamınızı Anlamak
Performance başlığının altında kısa bir alt başlık yer alır. Bu alt başlık, tam olarak ne kadar veriye baktığınızı söyler.
| Alt başlık | Anlamı |
|---|---|
| Your personal performance | Yalnızca kendi görevlerinizi görüyorsunuz |
| Your departments performance | Yönettiğiniz departmanları görüyorsunuz |
| Tenant-wide performance overview | Tüm organizasyonu görüyorsunuz |
Ekrandaki rakamların kime ait olduğunu tahmin etmenize gerek yok. Önce alt başlığı okuyun — altındaki her kart, grafik ve tablo aynı kapsamı izler.
Filtreler ve İşlemler
Kontroller sayfanın sağ üst köşesinde yer alır.
| Kontrol | Ne yapar | Kimler görür |
|---|---|---|
| Department açılır listesi | Tüm raporu tek bir departmana daraltır. Görebildiğiniz her şeye dönmek için All accessible departments'ı seçin | Yöneticiler ve admin'ler |
| Range açılır listesi | Rapor dönemini belirler: Last 7 days, Last 30 days veya Last 90 days | Herkes |
| CSV düğmesi | Raporu CSV dosyası olarak indirir ("Export this report as CSV") | Herkes |
- Range açılır listesi Last 30 days ile başlar.
- Department açılır listesi yalnızca görmenize izin verilen departmanları listeler. Üyelerde bu liste görünmez, çünkü raporları zaten kendi işleriyle sınırlıdır.
- Aralığı veya departmanı değiştirdiğinizde sayfadaki tüm kartlar, grafikler ve tablolar aynı anda güncellenir.
Aynı bölümü iki farklı aralıkta karşılaştırın. Last 7 days, Last 90 days'e göre çok daha kötü görünüyorsa yakın zamanda bir şey değişmiş demektir — incelemeye genellikle oradan başlanır.
CSV Olarak Dışa Aktarma
O anda baktığınız raporu indirmek için CSV düğmesine tıklayın. Dosya, ekranda gördüğünüz bölümlerin aynısını içerir — temel metrikler, durum ve öncelik dağılımları, departmanlar, kullanıcılar, haftalık trend ve en yavaş görevler — ve aktif olan aralık ile departman filtresine uyar.
Kendi özet tablolarınızı oluşturmak, değerlendirme toplantısında paylaşmak veya aylık bir arşiv tutmak için dosyayı elektronik tablo programınızda açın.
Temel Metrikler
Filtrelerin altında beş özet kartı bulunur.
| Kart | Neyi sayar |
|---|---|
| Active Tasks | Şu anda açık olan görevler |
| Overdue | Son tarihini geçmiş görevler |
| Completed Today | Bugün tamamlanan görevler |
| Avg Completion | Bir görevin tamamlanmasının ortalama süresi |
| SLA Compliance | Hedefi içinde biten görevlerin oranı, yüzde olarak |
Bir değeri hesaplamak için henüz yeterli veri yoksa, sayı yerine bir tire (—) gösterilir. Tire "bu dönemde ölçülecek bir şey yok" anlamına gelir, sıfır anlamına gelmez.
Task Status
Kapsamınız içindeki görevlerin durumlara göre güncel dağılımını gösterir.
- Tek bir yığılmış çubuk, genel görünümü bir bakışta verir.
- Altındaki renk kodlu açıklama listesi, her durumu adedi ve yüzde payıyla birlikte listeler.
- Kapsamda hiç görev yoksa yalnızca No tasks yazar.
Yığılmaları fark etmek için kullanın: geniş bir In Review bandı genellikle işin bittiğini ama birini beklediğini gösterir.
Priority Distribution
Her öncelik seviyesi için bir satır — Low, Medium, High, Critical — görev sayısını gösteren bir çubuk ve o önceliğin ortalama tamamlanma süresi.
Critical görevleriniz ortalamada Medium görevlerinizden daha uzun sürüyorsa, işlerin gerçekte hangi sırayla yapıldığını öncelik belirlemiyor demektir. Bu, ekiple konuşulmaya değer.
Bottleneck Departments
Yalnızca yöneticiler ve admin'ler. Departmanları ortalama tamamlanma süresine göre ilk 5 olarak sıralayan kısa bir tablo — en yavaş olan başta.
| Sütun | Anlamı |
|---|---|
| # | Sıra, en yavaştan başlayarak |
| Department | Departman adı |
| Avg Completion | Orada bir görevin tamamlanmasının ortalama süresi |
| Completed | Kaç görevin tamamlandığı |
| Overdue | Kaç görevin son tarihini geçtiği |
Sıralama yapmaya yetecek kadar tamamlanmış görev yoksa bölümde Not enough data yazar.
Department Performance
Yalnızca yöneticiler ve admin'ler. Seçtiğiniz aralığı kapsayan, yan yana iki panel.
Completed Tasks — her departmanın kaç görev tamamladığını karşılaştıran bir çubuk grafik.
Department Detail — tüm tabloyu veren bir tablo:
| Sütun | Anlamı |
|---|---|
| Department | Departman adı |
| Completed | Aralıkta tamamlanan görevler |
| Avg Time | Ortalama tamamlanma süresi |
| Active | Şu anda açık olan görevler |
| Overdue | Son tarihini geçmiş görevler — sıfırın üzerindeyken kırmızı vurgulanır |
User Performance
Kişi bazlı bir tablo. Yöneticiler ve admin'ler kapsamdaki herkesi görür; üyeler yalnızca kendi satırlarını görür (bu durumda bölümün başlığı Your Performance olur).
| Sütun | Anlamı |
|---|---|
| User | Kişinin adı |
| Active | Şu anda açık olan görevler |
| Completed | Aralıkta tamamlanan görevler |
| Avg Time | Ortalama tamamlanma süresi |
| Overdue | Son tarihini geçmiş görevler — sıfırın üzerindeyken kırmızı vurgulanır |
Bir Kişinin Detayına İnme
Satırı genişletmek için herhangi bir satıra tıklayın. Soldaki ok aşağı döner ve altında, aynı tarih aralığını kapsayan ayrıntılı bir döküm açılır.
Özet istatistikler
| İstatistik | Anlamı |
|---|---|
| Active | Şu anda açık olan görevler |
| Completed | Tamamlanan görevler |
| Overdue | Son tarihini geçmiş görevler |
| SLA on-time | Hedefi içinde biten görevler |
| SLA breached | Hedefini kaçıran görevler |
| Avg time | Ortalama tamamlanma süresi |
| Median time | Tipik durum — yarısı daha hızlı, yarısı daha yavaş |
| p90 time | Yavaş uç — 10 görevin 9'u bundan daha hızlı tamamlandı |
By Priority — aynı süre hikâyesinin önceliğe göre ayrılmış hâli; Low, Medium, High ve Critical için ayrı ayrı Count, Avg, Median ve p90.
Recent Tasks — o kişinin en son tamamladığı görevler; görevi, Priority, Elapsed süresi, Target süresi ve Completed tarihiyle birlikte listeler. Hedefi aşan görevler kırmızı vurgulanır. Kişi bu dönemde hiçbir şey tamamlamadıysa No resolved tasks in this date range yazar.
Kapatmak için satıra tekrar tıklayın.
Avg time tek başına yanıltıcı olabilir — çok yavaş tek bir görev ortalamayı yukarı çeker. Bunu Median time ile karşılaştırın: ortalama medyandan çok yüksekse, genel bir yavaşlama değil birkaç aykırı durum var demektir. Bu aykırı durumların ne kadar kötü olduğunu görmek için p90 time'a bakın.
Trend
Son 4 haftanın çizgi grafiği; Opened ile Completed değerlerini karşılaştırır ve grafiğin altında bir açıklama listesi bulunur.
- İki çizginin birlikte hareket etmesi, ekibin gelen işe yetiştiğini gösterir.
- Opened'ın sürekli Completed'ın üzerinde olması, biriken işin arttığını gösterir.
Slowest Tasks
Hedefini en çok aşan görevler — işin gerçekte nerede tıkandığını bulmanın en hızlı yolu.
| Sütun | Anlamı |
|---|---|
| Task | Görev başlığı |
| Department | Hangi departmana ait olduğu (yalnızca yöneticiler ve admin'ler) |
| Status | Görevin şu anda nerede olduğu |
| Target | Ne kadar sürmesi gerektiği |
| Elapsed | Gerçekte ne kadar sürdüğü |
| Over | Hedefi ne kadar aştığı |
Hedefler görevin kendi zaman takibinden gelir. Bir hedefin nasıl belirlendiğini ve neden yalnızca mesai saatlerinin sayıldığını görmek için Zaman Takibi sayfasına bakın.
Veri Olmadığında
Seçilen dönemde hiçbir şey olmadıysa sayfada No performance data for this period yet. yazar ve birkaç görev tamamlamanız önerilir.
Range'i genişletmeyi veya Department filtresini All accessible departments'a geri almayı deneyin.
İpuçları
- Günlük değil, haftalık inceleyin. Kararlar için Last 30 days'i, yakın zamandaki bir değişikliğin işe yarayıp yaramadığını görmek için Last 7 days'i kullanın.
- SLA Compliance'ı izleyin. İstikrarlı bir düşüş genellikle kişilere değil, iş yüküne veya süreçteki bozuk bir adıma işaret eder.
- Slowest Tasks ile başlayın. Ortalamalarınızı bozan görevleri tek tek adlandırır; açıp ne olduğunu görebilirsiniz.
- Değerlendirmeden önce dışa aktarın. Konuşmak istediğiniz aralığı seçip CSV'yi indirin, böylece herkes aynı rakamları okur.
- Sadece görevi değil, hedefi de düzeltin. Her şey hedefin üzerindeyse tahminler yanlış olabilir. Tahmini saatler ve tarihler için Görev Oluşturma, mesai saatleri için Görev Ayarları sayfasına bakın.
İlgili Sayfalar
- Görev Yönetimine Genel Bakış — tüm sekmeler ve ne işe yaradıkları
- Zaman Takibi — hedeflerin, geçen sürenin ve SLA durumunun nasıl hesaplandığı
- Kanban Panosu — bu rakamların arkasındaki günlük görünüm
- Görev Ayarları — mesai saatleri ve departman kolonları