Performans
Performans sekmesi görev etkinliğinizi bir rapora dönüştürür — böylece işin nasıl aktığını, yükü kimin taşıdığını ve nerede tıkandığını görebilirsiniz.
Bu sekme herkeste vardır. İçinde ne göreceğiniz rolünüze bağlıdır: üyeler kendi rakamlarını, departman yöneticileri kendi departmanlarını, Yönetici ve Üst Yönetici rolündekiler ise tüm organizasyonu görür.
Nerede Bulunur
Görevler → Performans'a gidin.
Kapsamınızı Anlamak
Performans başlığının altında kısa bir alt başlık yer alır. Bu alt başlık, tam olarak ne kadar veriye baktığınızı söyler.
| Alt başlık | Anlamı |
|---|---|
| Kişisel performansınız | Yalnızca kendi görevlerinizi görüyorsunuz |
| Departmanlarınızın performansı | Yönettiğiniz departmanları ve kendi departmanınızı görüyorsunuz |
| Kurum geneli performans özeti | Tüm organizasyonu görüyorsunuz |
Ekrandaki rakamların kime ait olduğunu tahmin etmenize gerek yok. Önce alt başlığı okuyun — altındaki her kart, grafik ve tablo aynı kapsamı izler.
Filtreler ve İşlemler
Kontroller sayfanın sağ üst köşesinde yer alır.
| Kontrol | Ne yapar | Kimler görür |
|---|---|---|
| Departman listesi | Tüm raporu tek bir departmana daraltır. Görebildiğiniz her şeye dönmek için Erişebildiğiniz tüm departmanlar'ı seçin | Departman yöneticileri ile Üst Yönetici ve Yönetici rolündekiler |
| Dönem listesi | Rapor dönemini belirler: Son 7 gün, Son 30 gün veya Son 90 gün | Herkes |
| CSV düğmesi | Raporu CSV dosyası olarak indirir. İpucunda "Bu raporu CSV olarak dışa aktar" yazar | Herkes |
- Dönem listesi Son 30 gün ile başlar.
- Departman listesi yalnızca görmenize izin verilen departmanları gösterir. Üyelerde bu liste görünmez, çünkü raporları zaten kendi işleriyle sınırlıdır.
- Dönemi veya departmanı değiştirdiğinizde sayfadaki tüm kartlar, grafikler ve tablolar aynı anda güncellenir.
Aynı bölümü iki farklı dönemde karşılaştırın. Son 7 gün, Son 90 gün'e göre çok daha kötü görünüyorsa yakın zamanda bir şey değişmiş demektir — incelemeye genellikle oradan başlanır.
CSV Olarak Dışa Aktarma
O anda baktığınız raporu indirmek için CSV düğmesine tıklayın. Dosya, ekranda gördüğünüz bölümlerin aynısını içerir — temel metrikler, durum ve öncelik dağılımları, departmanlar, kullanıcılar, haftalık eğilim ve en yavaş görevler — ve etkin olan dönem ile departman filtresine uyar. Arketic'i hangi dilde kullanırsanız kullanın, dosyanın içindeki başlıklar İngilizcedir.
Kendi özet tablolarınızı oluşturmak, değerlendirme toplantısında paylaşmak veya aylık bir arşiv tutmak için dosyayı elektronik tablo programınızda açın.
Temel Metrikler
Filtrelerin altında beş özet kartı bulunur.
| Kart | Neyi sayar |
|---|---|
| Aktif Görevler | Şu anda açık olan görevler |
| Gecikmiş | Son tarihini geçmiş görevler |
| Bugün Tamamlanan | Bugün tamamlanan görevler |
| Ort. Tamamlanma | Bir görevin tamamlanmasının ortalama süresi |
| SLA Uyumu | Hedefi içinde biten görevlerin oranı, yüzde olarak |
Bir değeri hesaplamak için henüz yeterli veri yoksa, sayı yerine bir tire (—) gösterilir. Tire "bu dönemde ölçülecek bir şey yok" anlamına gelir, sıfır anlamına gelmez.
Görev Durumu
Kapsamınız içindeki görevlerin durumlara göre güncel dağılımını gösterir.
- Tek bir yığılmış çubuk, genel görünümü bir bakışta verir.
- Altındaki renk kodlu açıklama listesi, her durumu adedi ve yüzde payıyla birlikte listeler.
- Kapsamda hiç görev yoksa yalnızca Görev yok yazar.
Yığılmaları fark etmek için kullanın: geniş bir İncelemede bandı genellikle işin bittiğini ama birini beklediğini gösterir.
Öncelik Dağılımı
Her öncelik seviyesi için bir satır — Düşük, Orta, Yüksek, Kritik — görev sayısını gösteren bir çubuk ve o önceliğin ortalama tamamlanma süresi.
Kritik görevleriniz ortalamada Orta öncelikli görevlerinizden daha uzun sürüyorsa, işlerin gerçekte hangi sırayla yapıldığını öncelik belirlemiyor demektir. Bu, ekiple konuşulmaya değer.
Darboğaz Departmanlar
Yalnızca departman yöneticileri ile Üst Yönetici ve Yönetici rolündekiler. Departmanları ortalama tamamlanma süresine göre ilk 5 olarak sıralayan kısa bir tablo — en yavaş olan başta.
| Sütun | Anlamı |
|---|---|
| # | Sıra, en yavaştan başlayarak |
| Departman | Departman adı |
| Ort. Tamamlanma | Orada bir görevin tamamlanmasının ortalama süresi |
| Tamamlanan | Kaç görevin tamamlandığı |
| Gecikmiş | Kaç görevin son tarihini geçtiği |
Sıralama yapmaya yetecek kadar tamamlanmış görev yoksa bölümde Yeterli veri yok yazar.
Departman Performansı
Yalnızca departman yöneticileri ile Üst Yönetici ve Yönetici rolündekiler. Seçtiğiniz dönemi kapsayan, yan yana iki panel.
Tamamlanan Görevler — her departmanın kaç görev tamamladığını karşılaştıran bir çubuk grafik.
Departman Ayrıntısı — tüm resmi veren bir tablo:
| Sütun | Anlamı |
|---|---|
| Departman | Departman adı |
| Tamamlanan | Dönemde tamamlanan görevler |
| Ort. Süre | Ortalama tamamlanma süresi |
| Aktif | Şu anda açık olan görevler |
| Gecikmiş | Son tarihini geçmiş görevler — sıfırın üzerindeyken kırmızı vurgulanır |
Kullanıcı Performansı
Kişi bazlı bir tablo. Departman yöneticileri ile Üst Yönetici ve Yönetici rolündekiler kapsamdaki herkesi görür; üyeler yalnızca kendi satırlarını görür (bu durumda bölümün başlığı Performansınız olur).
| Sütun | Anlamı |
|---|---|
| Kullanıcı | Kişinin adı |
| Aktif | Şu anda açık olan görevler |
| Tamamlanan | Dönemde tamamlanan görevler |
| Ort. Süre | Ortalama tamamlanma süresi |
| Gecikmiş | Son tarihini geçmiş görevler — sıfırın üzerindeyken kırmızı vurgulanır |
Bir Kişinin Ayrıntısına İnme
Satırı genişletmek için herhangi bir satıra tıklayın. Soldaki ok aşağı döner ve altında, aynı dönemi kapsayan ayrıntılı bir döküm açılır.
Özet istatistikler
| İstatistik | Anlamı |
|---|---|
| Aktif | Şu anda açık olan görevler |
| Tamamlanan | Tamamlanan görevler |
| Gecikmiş | Son tarihini geçmiş görevler |
| SLA zamanında | Hedefi içinde biten görevler |
| SLA aşıldı | Hedefini kaçıran görevler |
| Ort. süre | Ortalama tamamlanma süresi |
| Ortanca süre | Tipik durum — yarısı daha hızlı, yarısı daha yavaş |
| p90 süre | Yavaş uç — 10 görevin 9'u bundan daha hızlı tamamlandı |
Önceliğe Göre — aynı süre hikâyesinin önceliğe göre ayrılmış hâli; Düşük, Orta, Yüksek ve Kritik için ayrı ayrı Adet, Ort., Ortanca ve p90.
Son Görevler — o kişinin en son tamamladığı görevler; görevi, Öncelik, Geçen süre, Hedef süre ve Tamamlanan tarihiyle birlikte listeler. Hedefi aşan görevler kırmızı vurgulanır. Kişi bu dönemde hiçbir şey tamamlamadıysa "Bu tarih aralığında çözülmüş görev yok." yazar.
Kapatmak için satıra tekrar tıklayın.
Ort. süre tek başına yanıltıcı olabilir — çok yavaş tek bir görev ortalamayı yukarı çeker. Bunu Ortanca süre ile karşılaştırın: ortalama ortancadan çok yüksekse, genel bir yavaşlama değil birkaç aykırı durum var demektir. Bu aykırı durumların ne kadar kötü olduğunu görmek için p90 süre değerine bakın.
Eğilim
Son 4 haftanın çizgi grafiği; Açılan ile Tamamlanan değerlerini karşılaştırır ve grafiğin altında bir açıklama listesi bulunur.
- İki çizginin birlikte hareket etmesi, ekibin gelen işe yetiştiğini gösterir.
- Açılan çizgisinin sürekli Tamamlanan çizgisinin üzerinde olması, biriken işin arttığını gösterir.
En Yavaş Görevler
Hedefini en çok aşan görevler — işin gerçekte nerede tıkandığını bulmanın en hızlı yolu.
| Sütun | Anlamı |
|---|---|
| Görev | Görev başlığı |
| Departman | Hangi departmana ait olduğu (üyelere gösterilmez) |
| Durum | Görevin şu anda nerede olduğu |
| Hedef | Ne kadar sürmesi gerektiği |
| Geçen | Gerçekte ne kadar sürdüğü |
| Aşım | Hedefi ne kadar aştığı |
Hedefler görevin kendi süre takibinden gelir. Bir hedefin nasıl belirlendiğini ve neden yalnızca mesai saatlerinin sayıldığını görmek için Süre Takibi sayfasına bakın.
Veri Olmadığında
Seçilen dönemde hiçbir şey olmadıysa sayfada "Bu dönem için henüz performans verisi yok." yazar ve altında "Analitiği görmek için birkaç görev tamamlayın." ipucu görünür.
Daha uzun bir dönem seçmeyi veya departman listesini Erişebildiğiniz tüm departmanlar'a geri almayı deneyin.
İpuçları
- Günlük değil, haftalık inceleyin. Kararlar için Son 30 gün'ü, yakın zamandaki bir değişikliğin işe yarayıp yaramadığını görmek için Son 7 gün'ü kullanın.
- SLA Uyumu'nu izleyin. İstikrarlı bir düşüş genellikle kişilere değil, iş yüküne veya süreçteki bozuk bir adıma işaret eder.
- En Yavaş Görevler ile başlayın. Ortalamalarınızı bozan görevleri tek tek adlandırır; açıp ne olduğunu görebilirsiniz.
- Değerlendirmeden önce dışa aktarın. Konuşmak istediğiniz dönemi seçip CSV'yi indirin, böylece herkes aynı rakamları okur.
- Sadece görevi değil, hedefi de düzeltin. Her şey hedefin üzerindeyse tahminler yanlış olabilir. Tahmini süre ve tarihler için Görev Oluşturma, mesai saatleri için Görev Ayarları sayfasına bakın.
İlgili Sayfalar
- Görev Yönetimine Genel Bakış — tüm sekmeler ve ne işe yaradıkları
- Süre Takibi — hedeflerin, geçen sürenin ve SLA durumunun nasıl hesaplandığı
- Kanban Panosu — bu rakamların arkasındaki günlük görünüm
- Görev Ayarları — mesai saatleri ve departman kolonları