Zaman Takibi
Arketic görevlerin ne kadar sürdüğünü otomatik takip eder — elle zamanlayıcı veya kayıt yok. Bu, planlama ve analitik için doğru zamanlama sağlar ve görevlerde gördüğünüz SLA göstergelerini besler.
Arketic artık elle yapılandırılan SLA politikaları kullanmaz. Zamanlama; tahminlere, tarihlere ve her departmanın çalışma saatlerine göre otomatiktir.
Nasıl Çalışır
Zaman takibi görev To Do'ya geçince başlar ve geçen süreyi bir hedefe karşı ölçer. Hedef, tercih sırasına göre şuradan gelir:
- Görevdeki Estimated Hours
- Start / End tarih aralığı (tahmin yoksa)
- Uygulanabiliyorsa bir SLA hedefi
Yalnızca çalışma saatleri sayılır — geceler, hafta sonları ve çalışılmayan günler hariçtir (bkz. Ayarlar).
Görev Kartlarında
Kartlar durumu bir bakışta görmeniz için bir zaman rozeti gösterir:
- Tracking — süre sayılıyor
- Scheduled — henüz başlamadı
- SLA — hedefe kalan süre
- Over time / Late — hedef aşıldı
Görev Detayında
Time Tracking paneli şunları gösterir:
- Hedefe doğru bir ilerleme çubuğu — yaklaşınca uyarı rengi, aşılınca kırmızı
- Hedef ve nereden geldiği (tahmin, tarih aralığı veya SLA)
- Kullanılan çalışma saatleri penceresi
- Görevin zamanında mı yoksa geç mi bittiği
Çalışma Saatleri
Süre yalnızca her departmanın çalışma saatlerinde sayılır. Admin ve yöneticiler bunları Settings → Business Hours altında ayarlar — başlangıç/bitiş saatleri ve çalışma günleri. Bkz. Ayarlar.
İpuçları
- Görevlerin net hedefi olsun diye Estimated Hours ayarlayın
- Çalışma saatlerini doğru tutun — zamanlamayı ekipler arasında adil kılar
- Kayan görevleri yakalamak için Over time rozetlerini izleyin